2019年娄底市优化营商环境网上调查方案

发布时间:2019-08-19 来源:娄底市发展和改革委员会 作者: 【字体:

   为进一步了解企业和群众“最烦”、“最痛”、“最怕”和“最盼”问题,最大限度地改进服务方式,提高行政效能,优化我市营商环境,特制定本方案。

  一、 调查目的

  1、了解企业和群众对我市营商环境的总体满意度;

  2、了解影响营商环境各类因素的重要度和满意度情况;

  3、了解我市在优化营商环境工作方面存在的不足、短板及对优化营商环境的意见建议;

  4、根据企业和群众反馈的调查结果,撰写调查报告,明确下一步工作重点,切实推动营商环境改善提升。

  二、 调查对象

  无特定对象,欢迎企业、群众主动上网参与调查,组织省、市优化经济发展环境监督测评员上网参与调查。

  三、 调查内容

  企业、群众和省、市优化经济发展环境监督测评员对娄底市营商环境的总体满意度评价及在企业开办、工程建设项目审批、房产交易登记、获得信贷、用水报装、用电报装、用气报装、办理纳税、招商引资、企业用工等方面存在的问题。

  四、 调查组织实施和时间安排

  5月制定网上调查方案;

  6-8月设计制定调查问卷;

  9月1日-10月15日,开展网上调查;

  10月16日-10月31日,整理分析调查数据;

  11月-12月,完成市本级营商环境调查自评报告。

  五、 调查方式

  采用网上调查的方式进行,调查对象在娄底市人民政府门户网站“网上调查”栏目进行填报。

  调查网页:http://www.hnloudi.gov.cn/zmhd/wsdc/

  六、 有关要求

  1、网上调查工作是政府依法行政和政府网站绩效评估的重要内容,列入政务公开绩效考核的重要内容。各县市区要高度重视,组织辖区内有关企业及省、市优化经济发展环境监督测评员参与调查。同时要做好宣传解释工作,取得调查对象的理解和配合,确保按要求认真如实填写调查问卷。市优化办将对各县市区参与情况进行统计通报。

  2、各县市区要正确看待调查结果,虚心接受企业和群众反映的意见建议,采取有效措施解决影响和制约娄底经济社会发展的突出问题,营造良好营商环境。

                                       

  2019年娄底市优化营商环境网上调查问卷

  尊敬的朋友您好!为进一步了解您在投资与生产经营、办事过程中“最烦”、“最痛”、“最怕”和“最盼”的问题,最大限度地改进服务方式、提高行政效能、优化我市营商环境,我们特邀请您参加此次问卷调查。本次调查采取不记名的方式,对自愿署名的企业和个人,将严格予以保密。希望您能如实填写,非常感谢您的支持与协助,衷心祝愿您的生活越来越美好!

  1、企业名称(姓名):        联系方式:              

   所在县市区 :        

  2、您对娄底市营商环境是否满意?

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  3、您认为下列哪些县市区营商环境工作改善明显?(可多选)

  ○娄星区    ○冷水江市    ○涟源市   ○双峰县

    ○新化县    ○经开区      ○万宝新区

  4、您认为我市在企业开办方面还存在哪些问题?(可多选)

  ○审批环节多、部门多、时间长

  ○政务事项办事流程不公示、未执行一次性告知

  ○窗口人员服务态度差,业务水平低

  ○工作人员不作为、慢作为、乱作为,索拿卡要,故意拖延刁难

  ○政策宣传和解读不到位

  ○其他   请注明                                                   

  5、您对我市企业开办情况的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  6、您认为我市在办理工程建设项目审批过程中哪个环节最困难?(可多选)

  ○ 前置条件审批环境(强制招投标、强制缴纳保证金、材料反复提交等)

  ○签订土地出让合同

  ○办理建设工程规划许可证

  ○办理施工许可证

  ○联合验收

  ○不动产登记

  ○其他   请注明                           

  7、您对我市办理工程建设项目行政审批的总体满意度

  评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  8、您在办理房产交易登记中遇到的困难主要有哪些?(可多选)

  ○前置条件多

  ○手续环节多

  ○审批时间长

  ○窗口排队时间长

  ○收费较高

  ○网上服务事项不全面

  ○容缺受理(材料或手续未齐可受理)不到位

  ○其他   请注明            

  9、您对办理房产交易登记的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  10、您认为我市融资难的主要原因是什么?(可多选)

  ○可抵押物少,抵押折扣率高

  ○企业信用等级低

  ○金融贷款审批时间长

  ○贷款额度小,频率高,增加贷款成本

  ○经营波动大,贷款风险高

  ○担保信用体系不完善

  ○中小企业融资渠道少

  ○其他   请注明            

  11、您对获得信贷的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  12、您在办理用电报装业务时遇到的困难主要有哪些?(可多选)

  ○登记受理时间长

  ○办事流程未优化、未执行一次性告知

  ○收费项目、收费标准不公开、不透明,乱收费

  ○签订供电合同难

  ○工程施工时间长、竣工验收难

  ○装表接电过程中存在故意拖延刁难、索拿卡要现象

  ○其他   请注明            

  13、您对办理用电报装业务的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  14、您在办理用水报装业务时遇到的困难主要有哪些?(可多选)

  ○申请受理时间长

  ○办事流程未优化、未执行一次性告知

  ○方案设计审查时间长

  ○收费标准未公示,收费高

  ○挂表开涮过程中存在故意拖延刁难、索拿卡要现象

  ○其他   请注明            

  15、您对办理用水报装业务的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  16、您在办理用气报装业务时遇到的困难主要有哪些?(可多选)

  ○申请受理时间长

  ○办事流程未优化、未执行一次性告知

  ○方案设计审查、确定用气方案时间长

  ○收费标准未公示,收费高

  ○验收通气过程中存在故意拖延刁难、索拿卡要现象

  ○其他   请注明            

  17、您对办理用气报装业务的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  18、您在办理纳税过程中存在哪些问题?(可多选)

  ○税收政策宣传不够,对相关政策缺乏了解

  ○纳税程序繁杂,手续过多

  ○税费成本过高

  ○纳税渠道少

  ○办税信息化和电子化水平不高

  ○办税人员服务水平不高

  ○税收稽查频率过高

  ○其他   请注明            

  19、您对我市办理纳税的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  20、您认为我市在招商引资方面存在哪些问题?(可多选)  

  ○不讲诚信,不兑现招商承诺

  ○政府投资项目不及时结算、拖欠工程款

  ○在政策咨询、信息交流、企业合作、产品推广等方面,缺少为企业搭建的公共服务平台

  ○企业反映问题或投诉时,部门推诿扯皮,不及时解决

  ○强制企业加入各种协会、学会、研究会等社团组织

  ○其他  请注明                                                                

  21、您对我市信用环境的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  22、您认为我市企业招工难的主要原因有哪些?(可多选)

  ○薪酬水平难以满足

  ○缺少专业培训和继续教育

  ○园区或企业配套设施差、交通不便

  ○购(租)房成本高

  ○子女入托就学难、就医难

  ○招聘渠道少、人才中介服务缺乏

  ○其他  请注明                                 

  23、您对我市用工环境的总体满意度评价如何?(单选)

  ○非常满意   ○比较满意  ○一般  ○不满意  

  24、您比较注重营商环境哪些方面?(可多选)

  ○审批环境  ○成本环境  ○信用环境  ○法治环境

  ○创新环境  ○服务环境  ○其他 请注明         

  25、您认为当前优化营商环境最需要改革的有哪些事项?

                                                 

  26、您在投资与生产经营、办事过程中“最烦”、“最

  痛”、“最怕”的问题还有哪些,“最盼”的是什么?

                                                

  27、您对优化营商环境工作有什么意见和建议?

                                                  

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